こんにちは。大高邦男です。


お客様から、アレコレ相談されたり、お願いされたりすることは嬉しいものです。

でも、これがエスカレートしていくと困りものです。


先日もこんな相談がありました。


Aさん(お客様)から

「予算は余りないんだけど、是非あなたにお願いしたい。」

と言われたそうです。


Aさんからの熱烈なラブコールが嬉しくて、その想いに何とか応えたい。

忙しくて、睡眠時間もままならない状況だったにも関わらず、特価でお仕事を受けたそうです。

誠心誠意頑張ったので、Aさんにはとっても喜んでいただけたそうです。


それからしばらく経って、またAさんから連絡がありました。

「今回も格安でお願いできないか？」と・・・


お分かりですね。

この方は、自分でAさんを身内ゾーンに入れてしまったのです。






身内ゾーン(お友達ゾーン)とは、基本お金をもらわなくても、お手伝いや助け合うゾーンです。



身内ゾーンに入れてしまった結果、以下のようなことが起こります。


□仕事は多い(時間はかかる)のに儲けは少ない。
□何かあれば、些細なことでもお願いされる。もちろん無償か格安かで。
□お手伝いしたいのは、やまやまだが、毎回格安で・・・と言われると正直テンションが下がる。
□あなたの価値を正当に感じていない。
□自分の利益のことばかり考えていて、あなたへの迷惑は気にしていない。
□便利にいいように使われている。
□Aさんからのご紹介の場合、格安お友達価格が前提になっていたりする。

などなど。


身内ゾーンに一度入れてしまうと、相手が勝手に出ていくことは、ほとんどありません。

まずは、あなたが、身内ゾーンに入れてしまったということを認識してください。

しっかりとお伝えして、お客様ゾーンへ移動してもらいましょう。

もし、それで関係性が壊れるようなら・・・

それは、遅かれ早かれ壊れる関係性です。

そのまま、何となく関係を続けていく方が、お互いにとって幸せではありませんので、お客様ゾーンからも抜けていただくのがいいと思います。


この例に限らず、あなたも身内ゾーンに入れてしまっている人(お客様)いませんか？